“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员884169：好评
房间卫生不错，早餐品种多，质量不错，服务热情。
老邯郸 ：好评
出行便捷，早餐不错，值得去住
流士：好评
一、距离秦皇岛火车站很近，步行几分钟就到了。二、饭店的早餐还可以，不是特别丰盛，但是对得起这个价格，性价比高。三，房间衣柜里有备用被子、毛毯、枕头等，房间有冰箱。美中不足的是，一、酒店是1990年开始营业的老酒店，设施陈旧。二，床比较小，带孩子住紧张。总体而言，该酒店性价比高，值得入住。